天津公墓——骨灰盒提前取出存放费可以退

    交了一年的寄存费,实际只存了三个月,提前取出骨灰盒时,剩下九个月的费用,管理人员称不能退。近日有市民致电记者询问,像这种情况,剩余的费用到底能不能退。对此有关部门明确表示,骨灰盒存放可按月计费,剩余费用可以退。

  市民李女士表示,父亲去年年底猝死,由于事发突然,家人此前对墓地等事宜未作任何安排。去年12月14日,全家决定暂时将骨灰存放在市殡仪馆的寄存点,考虑到买到墓地随时会入葬,她特意就存放规则咨询了寄存人员,对方表示,可以寄存三个月,也可以寄存半年,寄存费三五年一交也行,如果提前取走的话,剩余费用可退还。

  李女士表示,得知费用可以退,她就决定交得爽气些,先交一年的费用,通常骨灰盒的年存费是60元,她家选了层次较好的一个格子,还多交了10元。另外,寄存证还需支付10元,工作人员称是押金,也能退。

  今年3月12日,家里买好了墓地,按清明前入葬的习俗,家人就去取骨灰。但寄存处工作人员的回答让她有点惊讶:“费用是按年收取的,不能退。要拿走骨灰盒的话,寄存证也将收回,当时办证的10元是工本费,不是押金。”

  李女士表示,说费用能退和后来表示费用不能退的是同一个人,两人争执时对方表示,没说过可退的话。

  对此,市殡仪馆的寄存人员表示,从她工作以来,寄存费都是按年计算的。寄存证是一种凭证,不收回的话,假如有人拿证来取骨灰,会出乱子。寄存证回收后也没什么用处,因为上面都写了人名,不可能再给别人使用。

  就骨灰盒存放收费问题,市殡葬管理处的负责人明确表示,是可以按月计算的,多余的费用可以退还,他们将对此事进行核实。